Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu bestellen und wurde nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur (nachfolgend „IONOS“). Beim Besuch unserer Website erfasst IONOS verschiedene Logfiles einschließlich Ihrer IP-Adresse. Die Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS: ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

Wir haben mit IONOS einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Dieser datenschutzrechtlich vorgeschriebene Vertrag stellt sicher, dass IONOS die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• aufgerufene Seite und Zugriffszeitpunkt
• übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion sowie verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL und gekürzte IP-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

3. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (insbesondere Name, Kontaktdaten, Ort und Beschreibung Ihres Vorhabens), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Das Formular wird auf demselben Server verarbeitet, auf dem diese Website liegt, und von dort direkt an unser E-Mail-Postfach zugestellt. Ein zusätzlicher Formular- oder Newsletter-Dienstleister ist nicht eingebunden; Ihre Angaben verlassen die Infrastruktur unseres Hosters nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren) entgegenstehen.

4. Telefonische Erreichbarkeit und KI-Assistenz

Wenn Sie uns anrufen und gerade niemand ans Telefon gehen kann, nimmt eine KI-gestützte Assistenz das Gespräch an. Sie beantwortet Standardfragen, nimmt Ihr Anliegen auf und vereinbart Rückrufe oder Termine. Eingesetzt wird dafür der KI-Telefonassistent von fonio.ai; Vertrieb und Betreuung in Deutschland erfolgen über Meistertelefon.de. Der Anbieter wird als Auftragsverarbeiter weisungsgebunden für uns tätig.

Zu Beginn des Gesprächs weisen wir Sie darauf hin, dass Sie mit einer KI-Assistenz sprechen und dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie das Gespräch beenden und uns stattdessen per E-Mail erreichen oder um einen Rückruf durch einen Mitarbeiter bitten. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt.

Welche Daten dabei anfallen

• Ihre Rufnummer sowie Datum und Dauer des Anrufs
• der Inhalt Ihres Anliegens, soweit Sie ihn schildern
• Angaben, die Sie von sich aus nennen – etwa Name und Adresse
• die Sprachaufnahme des Gesprächs sowie das daraus erstellte Transkript

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihres Anliegens ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anruf der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar zu sein. Die Aufzeichnung des Gesprächs stützen wir gesondert auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Nach Angaben des Anbieters werden die Gespräche auf Servern in Deutschland verarbeitet. Für die Sprach- und Texterkennung werden weitere Dienstleister eingesetzt; soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO und das EU-US Data Privacy Framework. Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter ist Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags.

Die KI-Assistenz trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie und keine Entscheidungen, die Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO). Sie nimmt Ihr Anliegen auf; ob und wie wir darauf reagieren, entscheidet ein Mensch.

5. Transparenz beim Einsatz künstlicher Intelligenz

Wir setzen KI an zwei Stellen ein und sagen Ihnen, an welchen:

Am Telefon. Die unter Ziffer 4 beschriebene Assistenz ist ein KI-System. Sie erfahren das zu Beginn jedes Gesprächs, bevor Sie Ihr Anliegen schildern – so, wie es Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 für die Interaktion mit einem KI-System verlangt.

Bei den Texten dieser Website. Ein Teil der Texte ist KI-gestützt entworfen worden. Jeder veröffentlichte Inhalt wurde vor der Freigabe von uns fachlich geprüft; für die Richtigkeit stehen wir selbst ein. Eine Kennzeichnungspflicht besteht dafür nicht – wir nennen es trotzdem, weil wir es für die ehrlichere Auskunft halten.

Bei den Bildern. Die Fotografien und Filmaufnahmen unseres Betriebs, unserer Mitarbeiter und der gezeigten Projekte sind echte Aufnahmen; ergänzend verwenden wir Produktabbildungen der Hersteller. Einzelne illustrierende Motive – etwa Einrichtungsbeispiele – sind KI-generiert und im Bild ausdrücklich als „KI-generiertes Symbolbild“ gekennzeichnet. Kein KI-Bild wird als tatsächlich ausgeführtes Projekt oder als Referenz ausgegeben.

6. Kurzbewerbungen und Bewerberdaten

Über das Kurzbewerbungsformular können Sie sich mit wenigen Angaben bei uns bewerben. Wir verarbeiten die übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, gewünschte Stelle und Ihre freiwilligen Angaben) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses).

Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist ergibt sich aus der zweimonatigen Geltendmachungsfrist nach § 15 Abs. 4 AGG zuzüglich eines Puffers für ein etwaiges Verfahren. Möchten Sie, dass wir Ihre Unterlagen für spätere Vakanzen aufbewahren, holen wir dafür Ihre gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

7. Google-Bewertungen

Auf dieser Website zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil an. Sie sind nicht über ein Widget eingebunden, sondern von uns manuell aus dem Profil übernommen und als reiner Text in die Website eingearbeitet (Stand: Oktober 2026). Wir gleichen sie bei der Pflege der Website mit dem Profil ab.

Ihr Browser baut dadurch keine Verbindung zu Google auf. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten von Ihnen an Google übermittelt.

Die angezeigten Zitate sind eine beispielhaft ausgewählte Übernahme aus unserem Google-Unternehmensprofil. Sie werden im Wortlaut unverändert wiedergegeben und aus Gründen der Datensparsamkeit nur mit dem Vornamen der bewertenden Person versehen. Die daneben angezeigte Gesamtnote entspricht dem tatsächlichen Stand unseres Profils einschließlich aller – auch kritischer – Bewertungen; über den Link „Alle Bewertungen bei Google ansehen“ erreichen Sie das vollständige Profil. Ob eine bewertende Person tatsächlich Kundin oder Kunde war, prüfen wir nicht – diese Prüfung liegt bei Google.

Rechtsgrundlage für die Wiedergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, öffentlich abgegebene Kundenstimmen auf der eigenen Website zu zeigen. Die Bewertungen wurden von den Verfasserinnen und Verfassern selbst öffentlich bei Google veröffentlicht. Wer seine Bewertung hier nicht mehr sehen möchte, schreibt uns formlos an info@dobrick-haustechnik.de; wir entfernen das Zitat dann bei der nächsten Aktualisierung der Website.

Davon zu unterscheiden ist die Schaltfläche „Bewerten“: Dabei handelt es sich um einen einfachen Link zu Google Maps. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Seite, und es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

8. Verlinkungen zu Dritten und Anfahrtskarte

Diese Website enthält einfache Links zu Angeboten Dritter – zu unserem Google-Unternehmensprofil, zur Routenplanung bei Google Maps, zu OpenStreetMap und zur Agentur, die diese Website gestaltet hat. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Die Anfahrtskarte im Kontaktbereich ist ein auf unserem Server gespeichertes Bild, das wir aus Kartendaten der OpenStreetMap-Mitwirkenden (Lizenz ODbL) erstellt haben. Beim Betrachten der Karte wird keine Verbindung zu OpenStreetMap oder zu einem anderen Kartendienst aufgebaut.

9. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden und werden von dort ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google Fonts oder anderen Drittanbietern statt. Ihre IP-Adresse wird nicht an Dritte übertragen.

10. Cookies, Einwilligungen und Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken und bindet keine Analysedienste Dritter ein. Es findet keine Reichweitenmessung statt.

Für den Fall, dass wir Inhalte Dritter einbetten – etwa eine Anfahrtskarte oder unser Google-Unternehmensprofil – ist eine Einwilligungsverwaltung eingerichtet. Solche Inhalte werden dann nicht automatisch geladen, sondern erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Bis dahin sehen Sie an ihrer Stelle einen Hinweis darauf, welche Daten beim Laden übertragen würden. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Diese Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich und daher selbst nicht einwilligungspflichtig. Sie verbleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen.

Solange keine einwilligungspflichtigen Inhalte eingebunden sind, erscheint weder ein Einwilligungsbanner noch ein entsprechender Punkt in der Fußzeile – es gibt dann schlicht nichts zu entscheiden. Sobald wir solche Inhalte einbinden, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über den dann eingeblendeten Punkt „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile oder indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.

11. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Präfix „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

12. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@dobrick-haustechnik.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

14. Aktualität dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026.